دکتر حسین امامی

متخصصان روابط‌عمومی در نشستی شش‌ساعته، استراتژی‌های روایت‌گری در عرصه جهانی و نقش هوش مصنوعی در مدیریت بحران را واکاوی کردند

دکتر حسین امامی، پژوهشگر روابط‌عمومی و هوش مصنوعی و عضو هیات‌مدیره انجمن متخصصان روابط‌عمومی، در وبینار «جنگ روایت‌ها» به تحلیل تجربیات جهانی مدیریت ارتباطات در شرایط جنگ پرداخت.

این سمینار آنلاین که با حضور گسترده مدیران و کارشناسان روابط‌عمومی، اساتید و دانشجویان رشته ارتباطات برگزار شد، به مدت شش ساعت به بررسی راهکارهای عملی برای سازمان‌ها در شرایط بحرانی اختصاص یافت.

امامی، که مدرس دانشگاه نیز هست، تجربه اوکراین در راه‌اندازی «ارتش روابط‌عمومی» با هدف روایت‌گری جهانی در دوران جنگ را مورد بررسی قرار داد. وی همچنین به تکنیک‌های حسبارا (روابط‌عمومی اسرائیل) به‌عنوان استراتژی یکپارچه برای ساخت تصویر مطلوب در عرصه بین‌المللی اشاره کرد.

کاربرد شبکه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی در مدیریت ارتباطات بحران، از دیگر محورهای این وبینار بود که امامی آن را «ابزارهای کلیدی در جنگ‌های مدرن» توصیف کرد.

شرکت‌کنندگان در این نشست با تکنیک‌های روایت‌گری و داستان‌پردازی برای روابط‌عمومی آشنا شدند و چک‌لیستی از وظایف قبل، حین و بعد از بحران دریافت کردند.

امامی مثال‌های عملی برای سازمان‌های مختلف از جمله مدارس، بیمارستان‌ها و بانک‌ها در شرایط جنگ ارائه داد و تأکید کرد که «روابط‌عمومی نوین باید از ابزارهای دیجیتال و هوش مصنوعی برای مدیریت روایت‌های بحرانی بهره ببرد».

این وبینار با استقبال و مشارکت فعال حاضران همراه بود و فرصتی برای تبادل تجربیات حرفه‌ای در حوزه مدیریت ارتباطات بحران فراهم کرد.