دکتر حسین امامی

متخصصان روابط‌عمومی در نشستی شش‌ساعته، استراتژی‌های روایت‌گری در عرصه جهانی و نقش هوش مصنوعی در مدیریت بحران را واکاوی کردند

دکتر حسین امامی، پژوهشگر روابط‌عمومی و هوش مصنوعی و عضو هیات‌مدیره انجمن متخصصان روابط‌عمومی، در وبینار «جنگ روایت‌ها» به تحلیل تجربیات جهانی مدیریت ارتباطات در شرایط جنگ پرداخت.

«روابط عمومی پیش‌بین» ارتباط بیشتری با مدیریت ریسک دارد تا مدیریت بحران. در این یادداشت کوتاه آورده ام که برای شکل‌گیری روابط عمومی پیش‌بین بهتر است از چه رویکردی استفاده کرد. روشی که «تفکر معکوس» نام دارد. تکنیکی که چارلی مانگر آن را مطرح کرده است و من آن را در روابط عمومی آورده ام که ببینیم چگونه می شود؟ ادامه مطلب....

به مناسبت هفته روابط عمومی، حسین امامی، مدرس ارتباطات و پژوهشگر هوش مصنوعی، در نشستی تخصصی در بانک مسکن، کاربردهای نوین هوش مصنوعی در حوزه روابط عمومی را برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی این بانک تشریح کرد.
در این سخنرانی دو ساعته که با حضور مدیران روابط عمومی سرپرستی شعب تهران، شهرستان‌ها و شرکت‌های تابعه برگزار شد، شرکت‌کنندگان با ابزارهای هوش مصنوعی برای کار در روابط عمومی آشنا شدند و تکنیک‌های پیشرفته پرامپت‌نویسی را فرا گرفتند.

امامی در این نشست گفت: «هوش مصنوعی بخشی جدایی‌ناپذیر از تیم روابط عمومی تبدیل شده است. این فناوری همانند یک گروه تمرکز دائمی، به ما کمک می‌کند تا پیام‌های خود را هدفمندتر و اثربخش‌تر به مخاطبان برسانیم و در مواقع بحرانی، واکنش سریع‌تری داشته باشیم».

نویسنده این یادداشت که سال‌ها در روابط عمومی، از کارشناسی تا مدیریت و از آموزش سازمانی و دانشگاه تا پژوهش و مشاوره فعالیت داشته است و به خوبی با چالش‌ها آشناست پیشنهادی می‌کند که جایگاه روابط عمومی به سطح "دبیر هیأت مدیره با نقش ناظر ارتباطی بدون حق رأی ارتقاء یابد. پیشنهادی که نه‌تنها دخالتی در فرآیندهای مالی و مدیریتی ندارد، بلکه می‌تواند حلقه‌ای مفقوده را میان تصمیم‌گیران و جامعه پیرامونی‌شان تکمیل کند.

دبیر هیأت مدیره، همان‌طور که در متون تخصصی حاکمیت شرکتی آمده، فقط یک منشی نیست. او ناظر تعهدات، حافظ شفافیت، و پاسدار اخلاق حرفه‌ای در هیأت مدیره است. آنچه که امروز در جهان درباره دبیری هیأت مدیره می‌نویسند این است که دبیر هیأت مدیره نقشی مشاوره‌ای برای مدیران شرکت دارد و باید از رعایت قوانین و مقررات حاکم بر شرکت اطمینان حاصل کند. باقی متن در ادامه...

کارگاه ابزارها و تکنیک های شخصی سازی محتوا برای روابط عمومی برگزار می شود. برای ثبت نام و جزئیات بیشتر، ادامه مطلب را بخوانید...

"لایک به صرفه جویی؛ رسانه های اجتماعی و چالش ناترازی‌ها" عنوان سخنرانی دکتر حسین امامی در کنفرانس روابط عمومی و صنعت است. وی در این سخنرانی به این پرسش پاسخ می دهد که رسانه‌های اجتماعی چگونه به روابط عمومی ها برای مدیریت مصرف انرژی کمک می‌کنند؟

این استاد دانشگاه در ابتدای سخنرانی خود پژوهش انجام شده در حوزه تحلیل شبکه های اجتماعی و نگرش و تحلیل احساسات کاربران ایرانی را نسبت به موضوع ناترازی انرژی بیان می کند.

دکتر حسین امامی، متخصص هوش مصنوعی، در گفتگویی با سایت ملت ما گفت: روابط عمومی در آینده، به یک حوزه استراتژیک و مهم برای تقویت ارتباط عمیق با مخاطبان و اعتمادسازی به سازمان ها تبدیل خواهد شد. در کشورهای پیشرفته، هوش مصنوعی به سرعت در حال تبدیل شدن به یک ابزار حیاتی در روابط عمومی است. در ایران، صنایع مرتبط با آی‌تی، بانکداری و برخی از شرکت‌های بزرگ صنعتی و تجاری به سرعت به سمت استفاده از هوش مصنوعی حرکت کرده‌اند. تمرکز روابط عمومی از "گفتن" به "عمل کردن" تغییر خواهد کرد. روابط عمومی با استفاده از هوش مصنوعی، ارتباطات را شخصی تر و هدفمندتر می کند.

چرا ارتباطات درون سازمانی برای روابط عمومی ها اهمیت دارد؟ آیا هوش مصنوعی تغییراتی را در وظایف روابط عمومی ها در بخش ارتباطات درون سازمانی به وجود می آورد؟ چه تغییراتی؟ مثال هایی از کارکردهای هوش مصنوعی در پیشبرد برنامه های روابط عمومی داخلی ,...
اینها مواردی است که در سخنرانی حسین امامی در دومین اجلاس ملی مدیران روابط عمومی به آن پرداخته شد.

دکتر حسین امامی در وبینار مهارت‌های اعتمادسازی در روابط عمومی گفت: شفافیت، پاسخگویی، صداقت و مسئولیت‌پذیری از مهم‌ترین ارکان اعتماد به شمار می‌روند. بخشی از سخنان وی را در این کارگاه در ادامه می خوانید.

آینده روابط عمومی متعلق به کسانی است که از هوش مصنوعی برای ایجاد روابط معنادارتر و تاثیرگذارتر با مخاطبان خود استفاده می کنند.
دکتر حسین امامی با اعلام این مطلب در وبینار «فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی در روابط‌عمومی: ابزارها و تاکتیک‌های نوظهور برای ارتباطات مؤثرتر» که در تاریخ 26 اردیبهشت 1403 به همت انجمن متخصصان روابط عمومی برگزار شد، خاطر نشان کرد: روابط عمومی در حال تبدیل شدن به یک رشته مبتنی بر داده است بدین معنا که استفاده از داده‌ها و تحلیل دقیق آنها در مرکز تمام فعالیت‌های روابط عمومی قرار می‌گیرد و هوش مصنوعی نقشی اساسی در این تحول ایفا می کند. ادامه دارد...

شفقنا- حسین امامی نوشت: روابط عمومی همواره مورد بی توجهی مدیران ارشد سازمان به نسبت سایر بخش ها بوده است.

به گزارش شفقنا حسین امامی، دکتری ارتباطات در صفحه شخصی خود در فضای مجازی ضمن اشاره به ذکر مناسبت ها در تقویم رسمی کشور نوشت: «به عنوان کسی که ۲۵ سال در روابط عمومی کار اجرایی کرده است، می گویم که روابط عمومی همواره مورد بی توجهی مدیران ارشد سازمان به نسبت سایر بخش ها بوده است. حذف ۲۷ اردیبهشت روز ارتباطات و روابط عمومی از مناسبت های تقویم رسمی کشور و انتقال آن به ضفحه ضمیمه موید این باور در سطح کلان کشور است.

هوش مصنوعي مي تواند در شيوه برگزاري مسابقات، داوري، تدوين استراتژی، تمرین های بدنسازی، اندازه گیری عملکرد بازیکنان و همچنین استعدادیابی تحولی انقلابی را در صنعت ورزش رقم بزند.

دکتر حسین امامی، مدرس هوش مصنوعی و روابط عمومی، در کارگاه آموزشی "هوش مصنوعی در رسانه و روابط عمومی ورزشی" گفت: "هوش مصنوعی می تواند دقت و کارایی را در جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های ورزشی افزایش دهد."

این مدرس دانشگاه و پژوهشگر رسانه های نوین گفت: هوش مصنوعی با بررسی حرکات بازیکنان، به مربیان در طراحی برنامه های تمرینی بهتر کمک کرده، با آنالیز ویدئو بازی ها، نقاط ضعف تیم حریف را شناسایی می کند.

وی تصریح کرد: هوش مصنوعی با بررسی اطلاعات دریافتی از حسگرها، خطر مصدومیت بازیکنان را پیش بینی می کند.

امامي همچنین کاربردهای متنوع هوش مصنوعی در ورزش از جمله تحلیل عملکرد بازیکنان و تیم ها، پیش بینی و پیشگیری از آسیب دیدگی، شبیه سازی بازی و برنامه ریزی استراتژیک، تولید گزارش های بازی و تحلیل، جذب هواداران و ارتقای تجربه تماشاگران را تشریح کرد.

عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی با اشاره به نمونه هایی از بهره گیری از هوش مصنوعی در خبرنگاری ورزشی، به اقدامات رسانه های بین المللی اشاره کرد و گفت: این فناوری در آینده نقش بسزایی در خبرنگاری ورزشی خواهد داشت و می تواند گزارش زنده بازی، تحلیل تاکتیک ها و خلاصه بازی را به صورت خودکار تولید کند.

این متخصص و مدرس هوش مصنوعی افزود: "هوش مصنوعی نه تنها در حوزه گزارشگری و تحلیل بازی ها نقش دارد، بلکه می تواند با کمک واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، تجربه تماشای فراگیر و تعاملی بی نظیری را برای طرفداران ورزش فراهم کند."

در این کارگاه آموزشی، شرکت کنندگان با شیوه های عملی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولیدمحتوا آشنا شدند.

کارگاه آموزشی "هوش مصنوعی در رسانه و روابط عمومی ورزشی" طی چهار جلسه به مدت 12 ساعت با هدف آشنایی روابط عمومی ها و خبرنگاران ورزشی با ابزارهای هوشمند توسط روابط عمومی کمیته ملی المپیک و انجمن نویسندگان، خبرنگاران و عکاسان ورزشی ایران، از اسفند 1402 تا اردیبهشت 1403 در تهران با تدریس دکتر حسين امامي رودسري برگزار شد.

-----------

متن خبر انگلیسی جلسه اول ورکشاپ در سایت انجمن بین المللی مطبوعات ورزشی (AIPS)

عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی ایران گفت: هوش مصنوعی می‌تواند به ارتقای عملکرد روابط عمومی‌های صنعت برق کمک کند.

دکتر حسین امامی در کارگاه آموزشی نشست هم اندیشی با مدیران روابط عمومی‌های صنعت برق کشور، گفت: «هوش مصنوعی در حال دگرگونی صنایع مختلف، از جمله صنعت برق است و روابط عمومی نیز از این قاعده مستثنی نیست. هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان ابزاری قدرتمند، به ارتقای عملکرد روابط عمومی‌ها در این صنعت کمک کند.»

این مدرس هوش مصنوعی و روابط عمومی به برخی از کاربردهای هوش مصنوعی در روابط عمومی‌های صنعت برق اشاره کرد و گفت: «تجزیه و تحلیل داده‌ها و افزایش بینش، تولید محتوای خلاقانه و جذاب، خودکارسازی وظایف و افزایش کارایی، و بهبود روابط با ذینفعان از جمله کاربردهای هوش مصنوعی در این حوزه است.»

در این کارگاه آموزشی، ضمن ارائه مبانی هوش مصنوعی، نحوه استفاده عملی از ابزارهای هوش مصنوعی در حوزه روابط عمومی، به ویژه در صنعت برق، به طور مفصل آموزش داده شد.

حاضران در این کارگاه، از جمله مدیران روابط عمومی شرکت‌های برق سراسر کشور، ضمن استقبال از برگزاری این کارگاه ابراز امیدواری کردند که با استفاده از هوش مصنوعی، بتوانند از هوش مصنوعی در تولیدمحتوا، سنجش افکار عمومی، شناسایی بحران ها به روش‌های مختلف کمک بگیرند.

این مدرس دانشگاه و پژوهشگر رسانه های نوین، در پایان این کارگاه آموزشی، با اشاره به پتانسیل بالای هوش مصنوعی در ارتقای عملکرد روابط عمومی‌ها، گفت: هوش مصنوعی می‌تواند رهبران فکری و افراد تأثیرگذار در صنعت برق را شناسایی کند. این امر به روابط عمومی‌ها کمک می‌کند تا با این افراد ارتباط برقرار کرده و آنها را به عنوان حامی برند خود برای تحقق کمپین با انرژی جذب کنند.

این نشست توسط روابط عمومی شرکت توانیر در تاریخ بیستم اسفندماه سال 1403 در تهران برگزار شد.

تهران- ایرنا- پژوهشگر و مدرس تکنولوژی‌های نوین ارتباطی در دانشگاه گفت: هوش مصنوعی در دهه آینده، بیشترین تاثیر را بر روابط عمومی‌ها دارد، مانند اینکه رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر و پیش از این وب سایت سازمانی باعث گسترش حیطه وظایف و فعالیت‌های روابط عمومی شدند.

به گزارش ایرنا از انجمن متخصصان روابط عمومی، حسین امامی رودسری در کارگاه تکنولوژی های نوین در روابط عمومی اظهارکرد: هوش مصنوعی این پتانسیل را دارد که روش روابط عمومی ها در زمینه تولید محتوا، مدیریت بحران و همچنین ارائه توصیه های راهبردی را متحول کند.

کارگاه تکنولوژی های نوین در روابط عمومی، به همت انجمن متخصصان روابط عمومی ایران، در تهران برگزار شد و حسین امامی رودسری، عضو هیات مدیره و رئیس کمیته آموزش و پژوهش انجمن، مدرس این کارگاه بود.

حسين امامی (رودسری) : دکتری تخصصی علوم ارتباطات

تخصص ها:

مدرس و مشاور تولیدمحتوای هوش مصنوعی سازمانی، استراتژیست روابط عمومی دیجیتال، تحلیلگر شبکه‌های اجتماعی، مدرس سواد رسانه ای و سواد دیجیتال

خلاصه رزومه:

24 سال سابقه فعالیت اجرایی در روابط عمومی، 23 سال سابقه تدریس دانشگاهی و سازمانی و سخنرانی و برگزاری کارگاه و دوره آموزشی. عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی ايران، دبیر سابق روابط عمومی شورای هماهنگی بانکها، مدیر سابق روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، مشاور روابط عمومی. عضو شورای بازنگری دروس دانشگاهی رشته روابط عمومی و تبلیغات دانشگاه علمی- کاربردی کشور

🔹 در ماجراي اجبار به مهاجرت دستگاه‌هاي دولتی به پیام‌رسان‌های داخلی می‌توان بازنده اصلي را دستگاه‌های اجرایی دولتی دانست چون سرمايه اجتماعي و زنجيره ارتباطي آنها با مردم قطع شد.

🔹انحصار تلگرام یک شعار است پیام‌رسان بومی هم یک شوخی بیش نیست که نباید جدی گرفته شود.

🔸تلگرام، انحصاری به وجود نیاورده است .انحصار این است که اینترنت ADSL در بیشتر مناطق فقط دست مخابرات است و اجازه نمی‌دهد شرکت‌های دیگر و یا بخش خصوصی این اینترنت را ارائه کنند.

🔺انحصار یعنی رسانه دیداری و شنیداری دست صداوسیما است نه بخش خصوصی .انحصار این است که مسئولیت صدور مجوز و تنظیم مقررات صوت و تصویر در فضای مجازی و نظارت بر آن منحصراً بر عهده صداوسیما باشد.این‌ها را می‌گویند انحصار.

🔹اصل مقبوليت پيام رسان اين است كه غالب مردم بپذيرند در آنجا حضور يابند. مثلا مردم اول در تلگرام حضور یافتند بعد کسب‌وکار و دستگاه‌های دولتی و سازمان‌ها و شرکت‌ها و رسانه‌ها به‌واسطه حضور مردم به آن محیط رفتند که از قافله عقب نمانند.

🔺قضیه پیام‌رسان‌های داخلی هم همین است اگر مردم نباشند نهادها و دیگر دستگاه‌ها و رسانه‌ها نمی‌توانند حضور پایداری در آنجا داشته باشند و اين با بخشنامه و دستور ايجاد نمي شود كه اول دولتي ها بيايند تا مردم هم مهاجرت كنند.

متن كامل خبر در ادامه مطلب و يا لينك زير
📌 https://bit.ly/2qTMeDr

دکتر حسین امامی، مدرس، مولف و پژوهشگر حوزه ارتباطات در کانال تلگرامی مردمداران نکات آموزشی در حوزه ارتباطات در قالب پادکست های کوتاه ارائه مي‌كند که گزارشي از آن در سایت انجمن روابط عمومي به اطلاع علاقه مندان خواهد رسید.

وي در اولین قسمت از این مباحث آموزشی به موضوع اخلاق در روابط عمومی پرداخته و پنج نمونه از فعالیت های غیر اخلاقی در روابط عمومی را بیان كرده است. گزارش پياده شده اين پادكست را مي‌خوانيد:

زمانی که ما قانونی تعریف شده نسبت به یک مورد خاص در انجام دادن وظایف خود در روابط عمومی نداشته باشیم مجبور خواهیم شد برای خود یک سری اصول اخلاقی را تعریف کنیم و به واسطه این سیستم ارزشی است که ما تعیین می کنیم چه چیزی درست  یا غلط است و یا چه چیزی منصفانه و بر پایه عدالت  یا غیر منصفانه است.

دکتر امامی در ادامه گفت: بر اساس همین موضوع انجمن‌هاي تخصصي روابط عمومی کدهای اخلاقی را برای استفاده كارگزاران روابط عمومي و سازمان ها تدوین کرده‌اند.

این کدهای اخلاقی را به عنوان بیانیه رسمی رفتار صحیح اعضا تحت عنوان منشور اخلاقی که از آن نام می برند، می توانیم در هر سازمان یا دستگاهی آن را تعریف کنیم و بر اساس آن از پرسنل روابط عمومی بخواهیم تا نسبت به موارد آن متعهد باشد.

منشور اخلاقي روابط عمومي

اين مدرس دانشگاه گفت: از قدیمی ترین منشور اخلاقی در جهان می توانیم به انجمن روابط عمومی آمریکا PRSA اشاره کنیم که برای اولین بار در سال 1950 میلادی تدوین شد.

البته 50 سال بعد انجمن روابط عمومی آمریکا آن را بروز رسانی کرد. كار كردن در روابط عمومي در آمريكا با ايران اين تفاوت را دارد كه فردی که در روابط عمومی آمریکا فعالیت می کند حتما باید صلاحیت وی تایید شده باشد مانند پزشکان که دارای یک نظام پزشکی هستند و یا مهندسانی که باید دارای یک کد نظام مهندسی باشند.

برای فعالیت در روابط عمومی آمریکا صلاحیت هر فردی طی آزمونی باید تایید شده باشد. حتی در خصوص منشور اخلاقی نیز آزمون دهد تا بدانند كه واقعا دانش اصول اخلاقي را پيدا كرده و از این قواعد پیروی کند.

هیات مدیره انجمن روابط عمومی آمریکا نیز این حق را برای خود قائل شده که هر فردی از این کدهای اخلاقی تخطی کند عضویت وی لغو می شود و یا حتی باعث اخراج یک فرد از حوزه روابط عمومی می شود.

نمونه‌هايي از رفتارهاي نامناسب اخلاقي در روابط عمومي

وی در ادامه به پنج مورد غیر اخلاقی و یا رفتار نا مناسب در این منشور اخلاقی اشاره کرد و گفت: مورد اول اینکه فردی که نماینده ی یک شرکت تولیدی چوب اسکی است، چوب اسکی گران قیمتی که ویژه مسابقات است را به یک خبرنگار ورزشی رسانه ای  هدیه می دهد تا خبرنگار تحت تاثیر آن هدیه قرار گرفته و مطالبی را در طرفداری از این محصول بنویسد که این یک مورد غیر اخلاقی است.

 در مورد دوم  گفته شده که یک عضو انجمن فراتر از حد و حدود قانونی خود از یک مقام رسمی پذیرایی کرده است تا آن مقام گزارش مناسبی را در مورد آن کارمند روابط عمومی به مقامات مافوق اش ارائه دهد.

 مورد سوم بحث دروغ تعمدی است. یک عضو انجمن و یا یک مدیر روابط عمومی آگاهانه از ارائه اطلاعات مالی خود داری کند و یا یک عملکرد تحریف شده ای را به رسانه ها گزارش دهد و به قول معروف آمار دروغی را اعلام نماید این هم نمونه ای از رفتار غیر اخلاقی و نامناسب است.

اگر یک عضو انجمن اطلاعات نادرستی را در وب سایت یا یک رسانه معتبر که منشر شده است را مشاهده کند اما نسبت به آن و یا نسبت به اصلاح آن اقدامی نکند ویا حتی به دنبال اصلاح آن نباشد این نیز یک اقدام غیر اخلاقی است.

آخرین موردی را که در پایان این جلسه اعلام می کنم این که اگر یک مدیر روابط عمومی بخواهد عده ای را استخدام نماید و از قبل با آنها هماهنگ شده باشد که در فلان همایش یا گردهمایی به نفع سازمان و یا شرکت من صحبت کنید و یا یک فعالیت غیر رسمی را در آنجا داشته باشد این هم یکی از موارد غیر اخلاقی در حوزه روابط عمومی است. 

این فصلنامه علمی قرار است به عنوان یک نشریه با گرید علمی-ترویجی با مجوز وزارت علوم، تحقیقات و فناوری عرضه شود.  سیدتقی کمالی جانشین سردبیر پژوهشنامه روابط عمومی خواهد بود.

اولین جلسه اعضای تحریریه این فصلنامه با حضور خانم دکتر شهناز هاشمی و آقایان دکتر فتوره چی، دکتر اسماعیل قدیمی، دکتر حسین امامی و سیدتقی کمالی در محل موسسه مطالعات و تحقیقات اجتماعی دانشگاه تهران برگزار شد و در جلسات بعدی این فصلنامه اعضای دیگر هیات تحریریه  که شامل اعضای هیات علمی، پژوهشگران و مدرسان عملگرا و برجسته روابط عمومی دانشگاه های کشور هستند حضور می یابند.

این فصلنامه از مقالات علمی، تحلیلی و پژوهشی که در توسعه و بسط مفاهیم و ادبیات دانش روابط عمومی، شناخت و شرح حوزه های نظری و کاربردی مرتبط که در معرفی، ترویج و ارتقای روابط عمومی اثرگذار باشد، استقبال می کند.

پژوهشگران، استادها، دانشجویان و نویسندگان حوزه ها و گرایش های علمی مرتبط با تخصص روابط عمومی برای انتشار مقاله علمی و گزارش پژوهشی می توانند آثار خود را به نشانی الکترونیک prrjut@gmail.com ارسال کنند.