دکتر حسین امامی

به مناسبت هفته روابط عمومی، حسین امامی، مدرس ارتباطات و پژوهشگر هوش مصنوعی، در نشستی تخصصی در بانک مسکن، کاربردهای نوین هوش مصنوعی در حوزه روابط عمومی را برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی این بانک تشریح کرد.
در این سخنرانی دو ساعته که با حضور مدیران روابط عمومی سرپرستی شعب تهران، شهرستان‌ها و شرکت‌های تابعه برگزار شد، شرکت‌کنندگان با ابزارهای هوش مصنوعی برای کار در روابط عمومی آشنا شدند و تکنیک‌های پیشرفته پرامپت‌نویسی را فرا گرفتند.

امامی در این نشست گفت: «هوش مصنوعی بخشی جدایی‌ناپذیر از تیم روابط عمومی تبدیل شده است. این فناوری همانند یک گروه تمرکز دائمی، به ما کمک می‌کند تا پیام‌های خود را هدفمندتر و اثربخش‌تر به مخاطبان برسانیم و در مواقع بحرانی، واکنش سریع‌تری داشته باشیم».
او تأکید کرد: «هوش مصنوعی وظایف تکراری را خودکارسازی می‌کند و کارشناسان روابط عمومی را قادر می‌سازد وقت بیشتری برای برنامه‌ریزی استراتژیک و خلق پیام‌های خلاقانه اختصاص دهند».

در این نشست، امامی با نمایش زنده برخی ابزارهای هوش مصنوعی، نحوه تحلیل احساسات مخاطبان، مدیریت بحران رسانه‌ای و تولید محتوای هدفمند و همچنین تدوین برنامه کلان برای بانک مسکن مبتنی بر یک بانک مشابه توسعه ای حوزه مسکن در آلمان را اجرا کرد.

امامی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اهمیت داده‌کاوی در روابط عمومی گفت: «داده‌کاوی مبتنی بر هوش مصنوعی، امکان کشف الگوهای پنهان و نیازهای واقعی مخاطبان را فراهم می‌کند و این موضوع می‌تواند پیام‌رسانی و استراتژی‌های سازمان را متحول کند».

این رویداد، بخشی از رویکرد نوآورانه روابط عمومی بانک مسکن در هوشمندسازی و ارتقای جایگاه روابط عمومی با تکیه بر فناوری‌های نوین بود.